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Envíe sus Peticiones, Quejas o Reclamos, con gusto las atenderemos.

Peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y Consultas

En este espacio usted podrá enviar sus peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y/o consultas sobre los temas de interés mutuo con Comfer SAS. Asegúrese de dejar la información necesaria para brindarle una respuesta oportuna.

Los campos marcados con (*) son obligatorios. Ley de Protección de Datos

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Diligenciando el siguiente formulario, usted contacta a la persona encargada de atender las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias

Por favor revise el significado de cada tipo de solicitud para que identifique mejor su requerimiento:

Petición o derecho de petición: es el derecho que tiene toda persona de elevar ante las autoridades competentes solicitudes respetuosas de información, consulta u obtener la pronta resolución de las mismas.

Consulta: Solicitud para que la Unidad exprese su parecer, dictamen u opinión sobre un asunto relacionado con la misionalidad.

Queja: Es una inconformidad que presenta un ciudadano, relacionado con la incorrecta prestación de los servicios o faltas disciplinarias por parte del personal de la Unidad.

Reclamo: Es una comunicación de insatisfacción frente a un trámite o servicio prestado por parte de la Unidad.

Sugerencia: Recomendación que tiene por objeto proponer mejoras a los servicios ofrecidos por la Unidad.

Para mayor información tambien nos puede contactar o visitar nuestras sala de ventas.

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