Peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y Consultas
En este espacio usted podrá enviar sus peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y/o consultas sobre los temas de interés mutuo con Comfer SAS. Asegúrese de dejar la información necesaria para brindarle una respuesta oportuna.
Los campos marcados con (*) son obligatorios. Ley de Protección de Datos
http://www.sic.gov.co/proteccion-de-datos-personales
Diligenciando el siguiente formulario, usted contacta a la persona encargada de atender las peticiones, quejas, reclamos y sugerencias
Por favor revise el significado de cada tipo de solicitud para que identifique mejor su requerimiento:
Petición o derecho de petición: es el derecho que tiene toda persona de elevar ante las autoridades competentes solicitudes respetuosas de información, consulta u obtener la pronta resolución de las mismas.
Consulta: Solicitud para que la Unidad exprese su parecer, dictamen u opinión sobre un asunto relacionado con la misionalidad.
Queja: Es una inconformidad que presenta un ciudadano, relacionado con la incorrecta prestación de los servicios o faltas disciplinarias por parte del personal de la Unidad.
Reclamo: Es una comunicación de insatisfacción frente a un trámite o servicio prestado por parte de la Unidad.
Sugerencia: Recomendación que tiene por objeto proponer mejoras a los servicios ofrecidos por la Unidad.
Para mayor información tambien nos puede contactar o visitar nuestras sala de ventas.
Carrerra 16 No 27- 40 Tunja
(8) 743 3668
Administración: 320 8787636
Oficina Principal: 321 2027305
